§ 1 Postanowienia ogólne i dane kontaktowe

1. Sklep internetowy jest dostępny w domenie dietetyk-violettarogacka.pl i na odpowiednich podstronach po dokonaniu rejestracji oraz jest prowadzony przez Sprzedawcę.
2. Sprzedaż prowadzi: Violetta Rogacka Usługi Dietetyczne Ul. Wojciecha Trąmpczyńskiego 2, 61-414 Poznań, NIP: 7792398386
3. W przypadku reklamacji złożonego Zamówienia należy kontaktować się ze Sprzedawcą używając następujących danych kontaktowych:
   1. adres e-mail: violettarogacka.dietetyk@gmail.com
   2. formularza kontaktowego
4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu poczty elektronicznej i formularza kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu (jeśli istnieje).
5. Zasady korzystania oraz składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży Produktów oraz dokonywania reklamacji w ramach Sklepu określa niniejszy Regulamin. 
6. Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie Klientowi lub Użytkownikowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk. 
7. Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.  
8. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
9. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu,
   w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty
   w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
10. W ramach korzystania ze Sklepu zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz w szczególności zabrania się:
    1. rozsyłania i umieszczania w ramach Sklepu spamu 
    2. dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności w ramach formularzy znajdujących się w Sklepie;
11. Nakazuje się:
    1. Korzystanie ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa;
    2. Korzystanie ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
    3. Korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych na podstronach internetowych Sklepu wyłącznie w celu osobistego użytku, zgodnie z udzieloną licencją (jeśli taka została udzielona).
12. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.
    

§ 2 Definicje

1. Aplikacja – oprogramowanie umożliwiające korzystanie z Usług oferowanych w ramach Oferty Płatnej Serwisu w ramach zindywidualizowanej usługi dietetycznej, pozwalające na ułożenie elastycznej diety zgodnie z wytycznymi Subskrybenta według jego aktualnych preferencji wskazanych w Aplikacji. 

2. Dni robocze– dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Formularz zamówienia – formularz Sklepu, za pomocą którego, Klient może złożyć Zamówienie i zrealizować Umowę Sprzedaży.
4. Klient lub Użytkownik– osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
5. Konsument – będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą będącym przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby.
6. Kupujący– każdy podmiot kupujący w Sklepie.

1. Pakiet – całość uprawnień Subskrybenta związanych z korzystaniem z Usługi Subskrypcji umożliwiająca w szczególności dostęp do Aplikacji oraz Oferty Płatnej. Poszczególne Pakiety różnią się między sobą w szczególności ceną, długością trwania Okresu Rozliczeniowego oraz zakresem dostępnej Oferty Płatnej. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych Pakietów, usuwania dotychczasowych Pakietów (jednak bez uszczerbku dla praw nabytych przez Użytkowników przed wprowadzeniem przez Usługodawcę takich zmian) oraz przeprowadzania akcji promocyjnych dotyczących Pakietów. Szczegółowe zasady akcji promocyjnych, w tym warunki uczestnictwa, okres obowiązywania dostępne będą  każdorazowo w Serwisie.

8. Płatność– wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie sposobów płatności internetowych.
9. Produkt – produkt zakupiony w Sklepie, dostępny wyłącznie w wersji elektronicznej.  Produkty są sprzedawane odpłatnie, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
10. Regulamin– niniejszy regulamin.
11. Sklep–sklep internetowy  prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.awdietetyk.pl
12. Sprzedawca– Violetta Rogacka, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Violetta Rogacka Usługi dietetyczne, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7792398386, REGON 529140467, ul. Trąmpczyńskiego 2, 61-414 Poznań

1. Subskrybent – Użytkownik, który złożył zamówienie na Usługi Subskrypcji oraz dokonał Opłaty, który związany jest z Usługodawcą umową o dostęp do Usług Subskrypcji.
2. Usługa – wszelkie usługi dietetyczne dostosowane do indywidualnych potrzeb Subskrybenta, świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach Serwisu, określone w Regulaminie, przy czym dostęp do niektórych Usług w tym w szczególności do Usługi Subskrypcji, możliwa jest dopiero po rejestracji Konta Subskrybenta i uiszczeniu odpowiedniej Opłaty.
3. Usługa Subskrypcji – zindywidualizowana usługa dietetyczna umożliwiająca Użytkownikowi uzyskanie dostępu do Aplikacji oraz pozostałej Oferty Płatnej oferowanej w ramach Serwisu, co oznacza przejście procedury określonej w Serwisie, a także dokonanie Opłaty za wybrany Pakiet. Treść umowy łączącej Subskrybenta z Usługodawcą określona jest przez postanowienia niniejszego Regulaminu, a także wyznaczają ją warunki podane w trakcie procesu zakupowego (w szczególności rodzaj Pakietu, cena, długość trwania, zgody, dodatkowe warunki np. określające zasady danej promocji). Umowy są zawierane na odległość drogą elektroniczną. Na podstawie prawidłowo dokonanej Opłaty przez Usługobiorcę, Usługodawca udostępnia Usługobiorcy dostęp do Usług Subskrypcji zgodnie z wybranym Pakietem.

16. Zamówienie– czynność, oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą i spełnienia świadczenia na rzecz Klienta, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.

§ 3 Kontakt ze sprzedawcą

1. Adres pocztowy: ul. Trąmpczyńskiego 2, 61-414 Poznań
2. Adres e-mail: violettarogacka.dietetyk@gmail.com

§ 4 Wymogi techniczne

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies

2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 5 Składanie i realizacja zamówienia

1. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Usługi Subskrypcji jest wybranie przez Użytkownika Pakietu oferowanego przez Usługodawcę.
2. Celem złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta w formularzach następujących danych:
   1. imienia i nazwiska oraz opcjonalnie nazwy firmy,
   2. adresu (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto),
   3. numeru telefonu,
   4. adresu e-mail,
   5. akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenie okienka. Akceptacja jest niezbędna do dokonania i sfinalizowania Zamówienia.
   6. wyrażenie zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
   7. wyrażenie zgody na realizację zamówienia przez Sklep poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”, który wskazuje na konieczność zapłaty
      za zamówienie.
3. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem dokonania zapłaty za zamówioną Usługę Subskrypcji. Po wyborze sposobu płatności za zamówioną Usługę Subskrypcji, Użytkownik może zostać przekierowany do Serwisu Rozliczeniowego w celu dokonania płatności. Dokonanie płatności następuje poprzez obciążenie środka płatności, którym w tym celu posługuje się Subskrybent, odpowiednią kwotą należną za dany Okres Rozliczeniowy.
4. Do skutecznego zawarcia umowy o dostęp do Usług Subskrypcji wymagane jest, aby Subskrybent (a) był pełnoletni w rozumieniu polskiego Kodeksu Cywilnego, (b) zalogował się do Konta Subskrybenta zgodnie z instrukcją przesłaną na podany przez Użytkownika adres mailowy; (c) zaakceptował treść niniejszego Regulaminu, oraz ewentualnych innych warunków wskazanych i udostępnionych w ramach procesu zakupowego; (d) dokonał stosownej Opłaty.
5. Subskrybent po zawarciu umowy otrzymuje potwierdzenie jej zawarcia przesłane na podany przez niego adres e-mailowy w procesie zamówienia, a także potwierdzenie wyrażenia przez niego zgody na dostarczanie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.
6. Aktualny Cennik Pakietów umieszczony jest w Serwisie. W Serwisie podane zostały ceny brutto (tj. zawierające wszelkie podatki obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej) w złotych polskich (PLN). 
7. W formularzu zamówienia Użytkownik musi podać prawdziwe dane osobowe. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Użytkownik podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takiej sytuacji Użytkownikowi przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Usługodawcy na podjęcie kontaktu z Użytkownikiem, Usługodawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Użytkownika.
8. Niezbędnym elementem procedury składania zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, co Użytkownik potwierdza zaznaczając odpowiednie pole przed finalizacją zamówienia. Brak akceptacji przez Użytkownika niniejszego Regulaminu w toku procedury składania zamówienia uniemożliwia skorzystanie z Usług Subskrypcji.
9. Użytkownik nie może dokonać zakupu w Serwisie anonimowo ani pod pseudonimem.

§ 6 Zasady korzystania z usługi subskrypcji

1. W wyniku zawarcia umowy, o której mowa w § 5 Subskrybent uzyskuje dostęp do Oferty Płatnej. Dostęp do tej oferty wymaga zalogowania do przypisanego Subskrybentowi Konta Subskrybenta zgodnie z instrukcją przesłaną na adres mailowy podany w trakcie składania zamówienia. Z Usługi Subskrypcji mogą korzystać wyłącznie Subskrybenci, którzy zapoznali się z postanowieniami Regulaminu i w pełni akceptują jego postanowienia.
2. Usługodawca oferuję Użytkownikowi Usługi Subskrypcji w formie umowy na czas oznaczony. Informacja dotycząca rodzaju zawieranej umowy będzie podana w ramach dokonywanego przez niego procesu zakupowego.
3. Umowa na czas oznaczony umożliwia Subskrybentowi, w zamian za dokonanie jednorazowej płatności z góry, uzyskanie dostępu do wybranego przez siebie Pakietu na czas z góry określony.
4. Subskrybentowi nie przysługuje prawo do zwrotu płatności za już opłacone usługi Subskrypcji.
5. Umowa zawarta na czas oznaczony wygasa z dniem zakończenia wybranego Okresu Rozliczeniowego.
6. Po wygaśnięciu umowy Użytkownik, aby uzyskać ponownie dostęp do Oferty Płatnej dostępnej w ramach Pakietu, który został wypowiedziany, będzie musiał przejść ponownie proces zakupu wybranego Pakietu.

§ 7 Formy płatności

1. Ceny Produktów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto
   i zawierają wszystkie podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawne (w tym podatek VAT).
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów prezentowanych
   w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów, przeprowadzania promocji i dawania rabatów, a także czasowego oferowania Produktów nieodpłatnych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian. Szczegóły i czas trwania zawsze zawarte są w opisie danego Produktu.
3. Czas trwania każdej promocji jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się.
4. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty:
   1. przelewem bankowym – płatne bezpośrednio na konto Sprzedawcy. W tym celu proszę skontaktować się ze Sprzedawcą na dane kontaktowe podane w Regulaminie;
   2. przelewem elektronicznym – płatne bezpośrednio na konto Sprzedawcy za pośrednictwem systemu Przelewy24– na przelewie w polu „Tytułem” prosimy podać co najmniej numer Zamówienia;  
   3. kartą płatniczą, za pośrednictwem systemu Przelewy24.  Autoryzacja i przetwarzanie danych osobowych odbywa się za pośrednictwem danego banku;
   4. za pomocą Przelewy24 – Klient zostanie przeniesiony na stronę serwisu Przelewy24 w celu dokonania płatności na zasadach wskazanych przez ten serwis;
5. W przypadku płatności elektronicznych produkt zostanie wysłany po otrzymaniu i zaksięgowaniu przelewu na rachunku bankowym Sprzedawcy.
6. Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura (imienna lub na firmę, jeśli zostały podane dane firmy) w wersji elektronicznej, która zostaje przesłana do Klienta automatycznie, na co Klient niniejszym wyraża zgodę.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Użytkownik uzyskuje dostęp do Oferty Płatnej po zawarciu umowy. Potwierdzając dokonanie zakupu Subskrybent zgadza się na rozpoczęcie świadczenia Usługi Subskrypcji przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
2. W toku składania zamówienia Użytkownik, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola o akceptacji Regulaminu, oświadcza, że wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy sprzedaży Usługi Subskrypcji.
3. Zgodnie z art. 38 pkt. 13) ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy o świadczenie usługi i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi Subskrypcji. Tym samym Użytkownik wyrażając zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi Subskrypcji przed upływem terminu na rozpoczęcie świadczenia Subskrypcji przed upływem terminu na odstąpienie od umowy (14 dni), traci ustawowe prawo do odstąpienia, ale może w każdej chwili zakończyć Usługę Subskrypcji.

§ 9 Reklamacje

1. Subskrybent ma prawo do składania reklamacji w zakresie Usług świadczonych przez Usługodawcę w ramach Usługi Subskrypcji.
2. Podmiotem uprawnionym do rozpatrywania reklamacji jest Usługodawca.
3. Użytkownik może kierować reklamacje w sprawach związanych ze świadczeniem Usługi Subskrypcji drogą elektroniczną na adres e-mail: violettarogacka.dietetyk@gmail.com  oraz pisemnej, w tym za pomocą listu poleconego, na adres siedziby Usługodawcy.
4. Reklamacja musi zawierać imię, nazwisko i adres pocztowy Użytkownika oraz adres e-mail Subskrybenta podany Usługodawcy; a także przedmiot i przyczynę reklamacji, inne dane kontaktowe, określenie żądania reklamacyjnego.
5. O ile obowiązujące w tym zakresie przepisy prawa nie stanowią inaczej, Użytkownik może złożyć reklamację w terminie 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.
6. Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania reklamacji.
7. Jeżeli reklamacja złożona przez Subskrybenta nie spełnia warunków określonych powyżej, Usługodawca zastrzega sobie prawo do wezwania Subskrybenta, do jej uzupełnienia (w przypadku, jeżeli reklamacja nie będzie zawierała powyżej wskazanych danych w zakresie niezbędnym do kontaktu z Subskrybentem składającym reklamacje Usługodawca uprawniony jest aby pozostawić taką reklamację bez jej rozpatrzenia).
8. Wniesienie przez Subskrybenta reklamacji, a także jej nieuznanie albo pozostawienie bez rozpoznania przez Usługodawcę, nie wpływa na uprawnienie Subskrybenta do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

§ 10 Prawa autorskie

1. Wszelkie utwory dostępne w Serwisie, a w szczególności zdjęcia, materiały graficzne oraz treści stanowią przedmiot praw autorskich przysługujących Usługodawcy i są objęte ochroną zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 2018.1191 z późniejszymi zmianami).
2. Korzystanie z tych utworów jest dopuszczalne wyłącznie w takim zakresie, który nie wykracza poza użytek dozwolony na gruncie obowiązującego prawa.
3. Informacje medyczne lub zdrowotne zamieszczone w Serwisie pochodzą wyłącznie od wyspecjalizowanych i wykwalifikowanych profesjonalistów medycznych, za wyjątkiem informacji określonych wyraźnie w Serwisie, jako pochodzących od osoby bądź instytucji bez uprawnień/kwalifikacji medycznych.

§ 11 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są głównie na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO).
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 12 Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym nie będącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.
5. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
6. Postanowienia dotyczące towarów stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii odrębnie

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca dokona wszelkich starań by usługi Serwisu były oferowane w sposób ciągły. Nie ponosi on jednak żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Usługobiorców, osób trzecich czy działalnością zewnętrznych automatycznych programów.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany jakichkolwiek informacji umieszczonych w Serwisie w wybranym przez Usługodawcę terminie, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Usługobiorców korzystających z usług Serwisu.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia Serwisu na stałe, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z Serwisem, bez zgody i możliwości wyrażania jakichkolwiek sprzeciwów przez Usługobiorców.
6. Obowiązujące oraz poprzednie Regulaminy Serwisu znajduję się na tej podstronie pod aktualnym Regulaminem.
7. We wszelkich sprawach związanych z działalnością Serwisu należy kontaktować się z Usługodawcę korzystając z jednej z poniższych form kontaktu:

• • Używając formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie
  • Wysyłając wiadomość na adres e-mail: violettarogacka.dietetyk@gmail.com